프리-미엄 전략, 어떻게 성공할 수 있을까? - 내용 요약
- 비니트 쿠마르
무료(Free)와 프리미엄(Premium)을 결합해 만든 프리-미엄 (Free-mium)은 지난 10년간 신생 인터넷 기업들과 스마트폰 앱 개발자 사이에서 지배적 사업모델로 자리매김하였다.
- Free-mium 수익 창출 전략
- 기본 기능 무료로 제공
- 고급 기능 유료로 제공
- 무엇을 무료로 제공할 것인가?
- 무료로 제공되는 서비스의 범위를 어디까지 할 것인가?
- 너무 많이 무료로 제공하면, 트래픽을 끌어오는데 성공
- 그러나, 유료 전환율은 낮아져서 수익이 발생하지 않음
- 고객들은 프리미엄 서비스를 잘 이해하고 있는가?
- Dropbox의 경우, 추가 용량 사용을 위해서 유료로 전환해야 하는 사실을 잘 이해
- 그러나, Linked-in의 경우, 프리미엄 서비스의 효용을 이해하기 난해함
- 당신이 목표로 하는 유료 사용자 전환 비율은?
- 많은 연구 결과 2%~5%가 유료 전환 비율
- 유료 전환 주기에 대한 대비가 되어 있는가?
- 유료전환 비율은 규모가 커감에 따라 감소하는 경향이 있다.
- 게속 증가하는 무료사용자에 대한 서비스 지원 비용 급증, 자금난 가중
- 사용자들이 고객 전도사가 되어 가고 있는가?
- 무료 사용자 한명의 가치는 유료사용자 한명의 15%~25%정도의 가치를 가짐
- 이는 다른 사람을 추천할 능력으로 인해 발생
No comments:
Post a Comment